IT-Beratung im öffentlichen Sektor.
Öffentliche IT-Organisationen stehen unter wachsendem Druck: OZG-Umsetzung, Fachkräftemangel, IT-Konsolidierung und steigende Bürgererwartungen. Plattformstrategie, strukturiertes IT Service Management und Low-Code-Kompetenz schaffen die operative Grundlage für eine leistungsfähige, digitale Verwaltungs-IT. Wir kennen die Spielregeln des öffentlichen Sektors – aus eigenverantwortlichen Projekten.
branchenübergreifend auf unsere Expertise
Jahre Beratungserfahrung im öffentlichen Sektor
Beratungstage im ITSM-Kontext
Beratungstage in einer der komplexesten ITSM-Integrationen im deutschsprachigen Öffentlichkeitssektor
Öffentliche IT-Projekte folgen anderen Spielregeln.
Vergaberecht, Haushaltsbindungen, politische Stakeholder und die Notwendigkeit, Entscheidungen dokumentiert zu treffen – das macht oeffentliche IT-Projekte zu einer eigenen Disziplin.
Vergaberecht als Komplexitätsfaktor
Öffentliche Ausschreibungen, VgV, UVgO – Beschaffung dauert länger und ist aufwändiger. Wir kennen die Anforderungen und begleiten Vergabeprozesse methodisch.
OZG-Druck ohne Fundament
OZG-konforme Bürgerservices brauchen eine funktionierende Plattformstrategie als Grundlage. Wer das überspringt, baut auf Sand.
Low-Code-Potenzial ungenutzt
Prozessübergreifende Effizienz lässt sich mit modernen Low-Code-Plattformen heben – ohne aufwändige klassische Entwicklung. Wir helfen, das Potenzial zu verstehen und in eine tragfähige Plattformstrategie zu übersetzen.
IT-Konsolidierung ohne klare Strategie
Shared Services, Konsolidierung, Zentralisierung – ohne klare Plattform-Strategie entstehen neue Inseln statt echter Effizienz.
NIS-2 und BSI-Grundschutz als Pflicht
Nicht als Hindernis, sondern als Chance: strukturiertes IT-Plattform-Management erfüllt NIS-2- und BSI-Anforderungen als natürliches Nebenprodukt.
Datensouveränität nicht verhandelbar
On-Premises-Betrieb, DSGVO, keine US-Cloud – wir beraten Sie herstellerneutral anhand Ihrer Anforderungen und mit Fokus auf Ihren Mehrwert und Erfolg.
Drei Schwerpunkte. Ein durchgängiger Weg.
Strategieberatung
Zielbild, Roadmap und Governance, die vor Entscheidern, Haushalt und Vergabe bestehen. Wir verbinden Strategie mit Methodenkompetenz, von ITIL über SAFe bis zu modernen Organisationsmodellen, und machen komplexe Vorhaben steuerbar.
IT Service Management
Prozesse nach ITIL, Servicekatalog, Rollen und Plattform aus einer Hand, ausgerichtet an Defense-spezifischen Sicherheits- und Souveränitätsanforderungen. Unsere Tiefenexpertise liegt in USU IT Service Management, unsere Beratung bleibt dabei produktunabhängig. Denn das Tool muss der Vision und der Aufgabe dienen, nicht umgekehrt.
Langfristige Begleitung
Wir bleiben über Projektphasen und schwierige Etappen hinweg an Ihrer Seite, aus Loyalität und nicht aus Vertragspflicht. Ein persönlicher Ansprechpartner sichert Kontinuität, trägt Verantwortung und übergibt keine Zuständigkeiten an anonyme Teams.
Öffentliche IT verstehen – und trotzdem schnell liefern.
Wir kennen die Besonderheiten öffentlicher IT: Vergaberecht, Haushaltsbindungen, politische Stakeholder und die Notwendigkeit, Entscheidungen dokumentiert und nachvollziehbar zu treffen. Und wir wissen, wie man trotzdem schnell liefert. Wir haben einen öffentlichen Auftraggeber erfolgreich durch eine IT-Service-Desk-Transition geführt – in Zeit, Qualität und Budget.
Vergaberecht-Kompetenz
Wir kennen VgV, UVgO und VOL/A. Wir können bei Leistungsbeschreibungen und Ausschreibungsunterlagen für Plattform- und ITSM-Projekte unterstützen.
OZG & Digitalisierungsverständnis
OZG-Umsetzung braucht eine Plattformstrategie als Fundament. Wir kennen diesen Zusammenhang und helfen, in der richtigen Reihenfolge zu bauen.
USU ITSM für öffentliche Organisationen
DSGVO-konform, on-premises-fähig, deutsches Unternehmen – USU ITSM erfüllt die Datensouveränitätsanforderungen öffentlicher Organisationen, wenn es um eine IT Service Management Plattform geht.
NIS-2 und BSI als strukturelles Ergebnis
Gut realisierte Plattformen erfüllen NIS-2- und BSI-Anforderungen als strukturelle Folge – kein separater Compliance-Aufwand.
Referenzen aus öffentlichen Projekten
Gutes ITSM macht Auditierbarkeit zum Nebenprodukt – kein separater Compliance-Aufwand.
BaFin & Solvency II als strukturelles Ergebnis
IT-Management-Plattform, IT-Service-Desk-Transition, ITSM-Optimierung, digitale Bürgerkommunikation – wir kennen die Praxis, nicht nur die Theorie.
„Digitale Verwaltung beginnt nicht mit Apps. Sie beginnt mit strukturierten, steuerbaren IT-Prozessen, die zuverlaessig funktionieren.“
Was wir im öffentlichen Sektor konkret tun.
Wir kennen die Spielregeln öffentlicher IT – und liefern trotzdem schnell und mit Wirkung.
Plattform-Strategie für die öffentliche IT
Plattformstrategie unter Berücksichtigung öffentlicher Rahmenbedingungen: Vergaberecht, Haushaltsbindungen, OZG, NIS-2, Low-Code-Potenziale und politische Stakeholder.
USU ITSM Implementierung
Einführung von USU IT Service Management – on-premises oder Private Cloud – inkl. Incident, Change, Request, Servicekatalog und CMDB.
ITIL-konformes Transition Management
Wir begleiten Ihre ITSM-Transition: Konzeption, Projektmanagement, Lieferantenkoordination, ITSM-Optimierung und ein transparentes Reporting.
ESM für Shared Services
Einheitliche Serviceplattform für öffentliche IT-Dienstleister und abteilungsübergreifende Service-Erbringung.
IT-Governance & NIS-2
Aufbau von IT-Governance unter BSI-, NIS-2- und Datenschutz-Anforderungen. Auditierbarkeit als strukturelles Ergebnis.
Low-Code-Plattformen
Wir erarbeiten mit Ihnen die Plattformstrategie für prozessübergreifende Low-Code-Plattformen und deren Realisierung – für mehr Effizienz mit weniger klassischem Entwicklungsaufwand.
Stimmen aus der Praxis.
Was Kunden und Partner ueber die Zusammenarbeit mit Herber Advisory sagen.
„Die Arbeit wird professionell und zuverlaessig, mit absolut vorbildlicher Qualitaet durchgefuehrt. Wir haben einen Partner auf Augenhoehe gefunden, auf den wir mit Sicherheit auch in Zukunft bauen werden.“
„Alexander Herber agiert in seiner Rolle besonders proaktiv und treibt den Fortschritt in einem äußerst komplexen Projekt. Wir sind froh, eine solche treibende Kraft in unseren Projektreihen zu haben.“
„Mich überzeugt die Tool-Kompetenz, kombiniert mit produktunabhängiger Beratung zu ITIL, agilen Methoden und modernen Organisationsmodellen. Herber Advisory ist ein Partner, auf den ich mich jederzeit verlassen kann.“
Persönlich für Sie da
Alexander Herber kennt die Herausforderungen der öffentlichen IT aus eigenverantwortlichen Projekten – Transition Management, ITSM-Optimierungen, digitale Bürgerkommunikation. Er weiß, wie man in regulierten und komplexen Umfeldern mit umfangreicher Tragweite als Trusted Advisor agiert.
Wenn Sie ein öffentliches IT-Projekt planen, eine Plattformstrategie entwickeln wollen oder eine unabhängige Einschätzung suchen – sprechen Sie ihn direkt an. Ein erstes Gespräch ist unverbindlich.
Wenn Sie ein DORA-Vorhaben strukturieren, eine Kernsystem-Transformation absichern oder Ihre KI-Piloten in die Kernprozesse skalieren wollen – sprechen Sie ihn direkt an. Ein erstes Gespräch ist unverbindlich.
Haeufige Fragen zu ITSM im öffentlichen Sektor.
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu ITSM, Sicherheitsanforderungen und unserer Zusammenarbeit im öffentlichen Sektor.
Welche ITSM-Plattform empfehlen Sie für Behörden?
Grundlage jeder Tool-Auswahl sind die konkreten Anforderungen der öffentlichen Behörde – nicht der Anbieter. USU IT Service Management ist als deutsches Unternehmen mit DSGVO-Konformität, On-Premises-Fähigkeit und Marktführerschaft im DACH-Raum ein wichtiger Player, der die Datensouveränitätsanforderungen öffentlicher Organisationen erfüllt. Gesetzt werden darf das Tool deshalb aber nicht: Die Auswahl muss sich weiterhin am tatsächlichen Bedarf der Behörde messen lassen.
Welchen Vorteil bringt Low Code in der öffentlichen Verwaltung?
Eine Low-Code-Plattform ermöglicht es Verwaltungen, Fachprozesse mit visuellen Tools statt klassischer Programmierung umzusetzen, wodurch Digitalisierungsvorhaben schneller und mit geringerem IT-Ressourceneinsatz realisiert werden können. Fachbereiche lassen sich stärker in die Entwicklung einbinden, da Anwendungen ohne tiefes Programmier-Know-how angepasst und weiterentwickelt werden können. Zudem erleichtert die schnelle Anpassbarkeit die Einhaltung sich ändernder rechtlicher Vorgaben und die Integration in bestehende Verwaltungs-IT-Landschaften.
Wir kennen VgV, UVgO und VOL/A und können bei der Erstellung von Leistungsbeschreibungen und Ausschreibungsunterlagen unterstützen. Eine vergaberechtskonforme Markterkundung kann Teil unseres Auftrags sein.
Primär USU IT Service Management: on-premises-fähig, DSGVO-konform, auditierbar, deutsches Unternehmen. Fuer Energieunternehmen mit Datensouveränitätsanforderungen ist die On-Premises-Option besonders relevant.
Wie hilft ITSM bei der OZG-Umsetzung?
ITSM und eine klare Plattformstrategie schaffen die operative Grundlage für digitale Verwaltungsservices: strukturierte Prozesse, messbare SLAs, Self-Service-Portale, funktionierender Service-Desk. Ohne diese Grundlage ist OZG auf Sand gebaut.
Erfolgreiche Transition in Zeit, Qualität und Budget. Erfolgreiche Maßnahmen zur Ticketreduzierung. Optimiertes Wissensmanagement. Umgesetzte Prozessoptimierungen und transparentes SLA-Reporting.
Ein Self-Service-Portal fuer Mitarbeitende, das IT, HR, Facility und Einkauf zusammenführt – auf einer einzigen Plattform. Stadtwerke profitieren besonders von der Effizienzsteigerung durch standardisierte, abteilungsübergreifende Workflows.
Können Sie mit IT-Dienstleistern der öffentlichen Hand zusammenarbeiten?
Ja. Wir arbeiten sowohl direkt mit Behörden als auch mit IT-Dienstleistern der öffentlichen Hand – als Sub-Contractor oder eigenständiger Auftragnehmer.
IT-Beratung fuer öffentliche Organisationen.
Erfahren, vergaberechtskundig und mit Verstaendnis fuer oeffentliche Rahmenbedingungen. Diskrete Erstberatung, persönlich mit Alexander Herber.
Unverbindlich · Persönlich · Konkret
