Stellenangebot
001 IT Business Consulting – IT Service Management
Deutschlandweit
80–100 %
Deine möglichen Aufgaben
- Planung und Durchführung von Kundenworkshops
- Planungs- und Steuerungsaufgaben innerhalb von ITSM-Projekten und eigenverantwortliche Umsetzung von Arbeitspaketen
- Analyse und Identifikation von Kundenanforderungen und Projekterfordernissen bei Einführungs- und Optimierungsprojekten im ITSM-Umfeld
- ITSM-Prozessberatung und Konzeptionen zur Optimierung der Prozess- und Servicelandschaften der Geschäftskunden
- Potenzialanalysen und Implementierungen von Automationen zur Optimierung von ITSM- und Prozesslandschaften
- Umsetzung von Software- und Konfigurationsanpassungen
- Grundlegende Reisen für Workshops und Onsite-Beratungen (nach Absprache)
Deine bisherigen Erfahrungen
- Sie haben einen IT-spezifischen Studiengang absolviert oder eine vergleichbare Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrungen
- Sie haben mehrere Jahre im ITSM-Umfeld gearbeitet und Projekte umgesetzt
- Sie besitzen langjährige Erfahrungen im ITIL-Framework und der damit verbundenen Prozesse
- Sie besitzen Erfahrungen im Anforderungsmanagement
- Optional: Sie haben Implementierungs- und Customizing-Erfahrung innerhalb der USU Service Management Suite
- Reisebereitschaft nach Kundenbedarf
- Optional: Sie haben belegbare Kenntnisse im Bereich von Datenbanken und der Datenmodellierung auf Basis SQL
- Optional: ITIL- Zertifizierungen
- Optional: Programmierkenntnisse (z.B.: Skriptsprachen)
- Verhandlungssicheres Deutsch
- Optional: gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
- Eine offene und werteorientierte Co-Creation-Culture
- Ein proaktives Miteinander auf Augenhöhe
- Hybrides Arbeitsmodell (Homeoffice mit gelegentlichen Onsite-Kundeneinsätzen)
- Flexible Arbeitszeiten in Abhängigkeit zum Projekteinsatz
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten mit Patenprogramm
- Ein marktkonformes Gehalt mit variablem Anteil
- Mobile Freiheiten (Tankgutschein, Jobrad, Firmenfahrzeug, BahnCard, etc.)
- 30 Tage Urlaub
- (Team-)Workations
- Leistungsstarke Arbeitsmittel
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